需要人工协助？
请在邮件中写明设备型号、系统版本、问题发生步骤；如方便，也可附上截图。
麦克风无法使用怎么办？
iPhone：打开“设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”，允许啾语访问。若列表中没有啾语，请重新打开应用并点击“开始聆听”触发授权。
Mac：打开“系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”，开启啾语。修改后请完全退出并重新打开应用。
啾语的鸟声判断依赖设备麦克风。蓝牙耳机或外接声卡接入时，系统可能切换输入设备；建议首次测试先使用设备自带麦克风。
为什么 iPhone 不能锁屏后持续聆听？
iPhone 版以屏幕亮起时的前台记录为主：屏幕亮起、啾语位于前台时进行实时判断。这样可以减少不必要的后台录音和电量消耗。需要固定陪伴时，可使用 Mac 家庭陪伴站。
啾语如何记录鸟叫与日常变化？
啾语不会做逐字翻译。2.0 在本机检测鸟叫事件，记录有效监听时长，按每小时事件数观察变化，只与同一只鸟的个人基线比较。实时检测属于实验性能力，可能漏检或误检；连续监听的原始音频不会保存。
照片观察会先检查光线、清晰度和主体，再描述可见特征。饮食助手检查长期提供结构，每次给一个潜在风险和一个本周行动。正向训练每次约五分钟，完成三个项目后可获得鸟档案结业勋章。
判断仅用于日常陪伴和观察，不是动物医疗诊断。若鸟出现持续张口呼吸、尾部明显随呼吸摆动、精神萎靡、不进食或其他异常，请及时联系有鸟类经验的兽医。
怎样录制主人的安抚声音？
选择安抚场景后，在安静环境中保持自然语速，录制 3–5 句短句。推荐覆盖“我很快回来”“你很安全”“该休息啦”等熟悉、稳定的表达。音量不宜突然增大，也不要循环高频播放；观察小鸟反应，确认它确实更放松。
如何删除所有数据？
在应用中进入“它 → 隐私与支持 → 清除全部本机数据”。这会删除鸟档案、事件记录、照片、饮食画像、训练进度、日记、反馈、设置和主人录音，且无法由开发者恢复。卸载应用也会删除其本机容器中的数据。
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